المدفوعات والمبالغ المستردة
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
حالة الدفع
عمليات الشراء عبارة عن حزم رصيد فيديو لمرة واحدة، بدون اشتراك أو تجديد تلقائي. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Waffo عند الخروج المستضاف. لا ترسل الدفع خارج الخروج الرسمي.
الاستخدام المشمول
توفر الحزمة رصيد فيديو واحدًا أو اثنين بالسعر المعروض. يستخدم كل جيل رصيدًا واحدًا؛ الأجيال الفاشلة تعيد رصيدها المحجوز. قم بمراجعة الإجمالي النهائي والضريبة المطبقة والعملة عند الدفع في Waffo قبل الدفع.
المشاكل والحقوق القانونية
إذا كنت تعتقد أن هناك رسومًا قد حدثت أو تحتاج إلى مساعدة بشأن فشل الإنشاء، فاتصل بالدعم باستخدام معرف المعاملة أو الوظيفة. لا ترسل أبدًا تفاصيل البطاقة الكاملة. تظل أي حقوق استهلاكية قانونية معمول بها دون تغيير. اطلب استرداد أموال الشراء من خلال الدعم باستخدام معرف الطلب والسبب. تتم مراجعة الطلبات بشكل فردي، بما في ذلك أي استخدام مستهلك؛ الحقوق القانونية لا تتأثر. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال Waffo إلى طريقة الدفع الأصلية. يتم سحب أرصدة الاستخدام المستردة بشكل تناسبي، ويتم تقريبها إلى أرصدة الفيديو الكاملة. إذا تم استهلاك هذه الأرصدة بالفعل، فإن عمليات الشراء اللاحقة أو أرصدة فشل الإنشاء تعوض أولاً هذا المبلغ المستحق. وهذا لا يؤدي إلى فرض رسوم إضافية على البطاقة.