Zahlungen und Rückerstattungen
Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026
Zahlungsstatus
Bei den Käufen handelt es sich um einmalige Video-Credit-Pakete ohne Abonnement oder automatische Verlängerung. Zahlungen werden von Waffo über den von Waffo gehosteten Checkout abgewickelt. Senden Sie keine Zahlungen außerhalb der offiziellen Kasse.
Enthaltene Nutzung
Ein Paket beinhaltet ein oder zwei Video-Credits zum angezeigten Preis. Jede Generation verbraucht einen Kredit; gescheiterte Generationen geben ihren reservierten Kredit zurück. Überprüfen Sie an der Waffo-Kasse den endgültigen Gesamtbetrag, die anfallenden Steuern und die Währung, bevor Sie bezahlen.
Probleme und gesetzliche Rechte
Wenn Sie glauben, dass eine Gebühr erhoben wurde oder Sie Hilfe bei einem Generierungsfehler benötigen, wenden Sie sich mit der Transaktions- oder Job-ID an den Support. Senden Sie niemals vollständige Kartendaten. Etwaige gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Fordern Sie beim Support eine Kaufrückerstattung mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund an. Anfragen werden individuell geprüft, einschließlich etwaiger verbrauchter Nutzung; Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Genehmigte Rückerstattungen werden über Waffo über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Erstattete Nutzungsguthaben werden anteilig abgezogen und auf ganze Videoguthaben aufgerundet. Wenn diese Gutschriften bereits verbraucht waren, wird der ausstehende Betrag zunächst durch spätere Käufe oder Gutschriften für Stromausfälle ausgeglichen. Dadurch entsteht keine zusätzliche Kartengebühr.