Pembayaran dan pengembalian uang
Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026
Status pembayaran
Pembelian adalah paket kredit video satu kali, tanpa berlangganan atau perpanjangan otomatis. Pembayaran ditangani oleh Waffo pada checkout yang dihostingnya. Jangan mengirim pembayaran di luar checkout resmi.
Penggunaan yang termasuk
Sebuah paket menyediakan satu atau dua kredit video dengan harga yang ditampilkan. Setiap generasi menggunakan satu kredit; generasi yang gagal mengembalikan kredit cadangan mereka. Tinjau total akhir, pajak dan mata uang yang berlaku di checkout Waffo sebelum membayar.
Masalah dan hak hukum
Jika Anda yakin ada tagihan yang terjadi atau memerlukan bantuan terkait kegagalan pembangkitan, hubungi dukungan dengan pengenal transaksi atau pekerjaan. Jangan pernah mengirimkan detail kartu lengkap. Hak-hak konsumen menurut undang-undang yang berlaku tetap tidak terpengaruh. Minta pengembalian dana pembelian melalui dukungan dengan ID pesanan Anda dan alasannya. Permintaan ditinjau satu per satu, termasuk penggunaan yang dikonsumsi; hak-hak hukum tetap tidak terpengaruh. Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui Waffo ke metode pembayaran asli. Kredit penggunaan yang dikembalikan akan ditarik secara proporsional, dibulatkan menjadi kredit video utuh. Jika kredit tersebut telah digunakan, pembelian berikutnya atau kredit yang gagal menghasilkan terlebih dahulu mengimbangi jumlah terutang tersebut. Ini tidak menimbulkan biaya kartu tambahan.